Ehdot

Aquawin esittelee tässä käyttöehtojen sivulla palvelun käytön säännöt ja ne ehdot, jotka ohjaavat suhdettamme käyttäjiin. Sivulla kuvataan pelitilin avaamiseen, talletuksiin, kotiutuksiin, bonuksiin ja vastuulliseen pelaamiseen liittyvät periaatteet. Teksti kertoo myös, miten käyttäjä vastaa tilistään ja miten erimielisyydet käsitellään. Lue ehdot huolellisesti ennen rekisteröitymistä ja käyttöä, koska pelitilin käyttö edellyttää ehtojen hyväksymistä.

Tilin vastuut

Käyttäjä vastaa pelitilin tiedoista, salasanasta ja tilin käytöstä. Tilin tietojen on oltava oikeat ja ajan tasalla. Yksi pelitili per henkilö on suositeltava käytäntö ja tilin väärinkäytöt johtavat tilin jäädyttämiseen tai sulkemiseen.

Rekisteröinti ja tunnistautuminen

Rekisteröinti vaatii henkilötietojen antamisen ja tarvittaessa pankkitunnistautumisen tai muun tunnistusmenetelmän. Kotiutusta varten pyydetään KYC-dokumentteja, kuten henkilötodistus ja osoitteen vahvistus.

Kelpoisuus ja ikäraja

Palvelun käyttö edellyttää voimassa olevaa ikää ja lain sallimaa oikeutta pelata. Tilin avaaminen on sallittu vain käyttäjille, jotka ovat täysi-ikäisiä oman maan lainsäädännön mukaan. Käyttäjän on noudatettava paikallisia rajoituksia ja kiellettyjen alueiden sääntöjä.

Hyväksyttävä käyttö

Palvelua saa käyttää ainoastaan henkilökohtaisiin ja laillisiin peli- ja vedonlyöntitarkoituksiin. Kieltoihin kuuluu petollinen toiminta, tilin jako kolmansille osapuolille, bonusehtojen kiertäminen ja minkä tahansa palvelun häirintä tai väärinkäyttö.

Bonukset ja kampanjaperiaatteet

Bonukset myönnetään kampanjarajojen mukaisesti. Ilmaiskierrokset, talletusbonukset ja muut tarjoukset kuuluvat erillisiin ehtoihin, joissa mainitaan vähimmäistalletus, kierrätysvaatimus ja voimassaoloaika. Kierrätysvaatimus ilmoitetaan kampanjakohtaisesti esimerkiksi muodossa 35x tai 40x. Skrill- ja Neteller-talleteiden kelpoisuus voi olla rajoitettu kampanjoissa.

Talletukset ja kotiutukset

Talletukset alkavat yleensä 10 €:sta riippuen maksutavasta. Käytettävissä voi olla kortit, e-lompakot, pankkimaksut ja kryptovaluutat. Kotiutukset edellyttävät tunnistautumista ja ne käsitellään maksutavan mukaan ajassa 12 tuntista useisiin pankkipäiviin. Minimija maksimirajat ilmoitetaan kassasivulla ja voivat vaihdella VIP-tason mukaan.

Riitojen käsittely

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti yhteydenotolla asiakastukeen sähköpostitse tai live chatin kautta. Ota yhteys tukiosioon, jos ongelma ei ratkea, ja säilytä tarvittavat todisteet tapahtumista ja viestinnästä. Tarvittaessa osapuolet voivat noudattaa sovittuja riidanratkaisumenettelyjä.

Päivitykset ja ehtojen muutokset

Aqua Win voi päivittää käyttöehtoja ja kampanjaehtoja ajoittain. Muutokset astuvat voimaan julkaistun päivämäärän jälkeen ellei toisin mainita. Käyttäjä on velvollinen seuraamaan ehtoja ja toimimaan niiden mukaisesti. Jatkuva palvelun käyttö tarkoittaa, että hyväksyt uudet ehdot.

Vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on osa palvelua. Tilin asetuksista löytyy työkaluja talletusrajoihin, aikakatkoihin ja itse‑poissulkemiseen. Tarvittaessa hae tukea ja käytä vastuullisen pelaamisen työkaluja oman pelikäyttäytymisen hallintaan.